Syarat dan Ketentuan
Berlaku sejak: 3 Januari 2026Dokumen ini mengatur hubungan hukum antara Anda ("Pengguna") dan Duit8 ("Perusahaan", "kami") dalam penggunaan aplikasi mobile, situs web duit8vip.org, dan seluruh layanan yang disediakan. Dengan mendaftar atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.
I. Penerimaan Ketentuan
Dengan membuat akun di Duit8, Anda mengonfirmasi bahwa Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini secara keseluruhan. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan mana pun, Anda tidak diizinkan untuk menggunakan layanan kami. Kami berhak mengubah ketentuan ini kapan saja, dan perubahan tersebut berlaku efektif setelah dipublikasikan di aplikasi atau situs web. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan merupakan persetujuan Anda terhadap ketentuan yang direvisi.
II. Kelayakan dan Pendaftaran Akun
A. Persyaratan Usia
Layanan Duit8 hanya tersedia bagi individu yang telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau usia legal minimum untuk berpartisipasi dalam aktivitas perjudian sesuai yurisdiksi tempat tinggal Anda, mana yang lebih tinggi. Kami berhak meminta dokumen verifikasi usia kapan saja dan menutup akun yang terbukti dimiliki oleh individu di bawah umur.
B. Pembatasan Wilayah
Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan layanan kami tidak melanggar hukum yang berlaku di wilayah Anda. Duit8 tidak menyediakan layanan di yurisdiksi yang secara tegas melarang aktivitas perjudian daring. Penggunaan VPN atau alat serupa untuk mengakses layanan dari wilayah terlarang merupakan pelanggaran terhadap ketentuan ini.
C. Pendaftaran Akun
Untuk membuat akun, Anda harus menyediakan:
- Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi
- Nomor telepon seluler aktif yang terdaftar di Indonesia
- Alamat email yang valid
- Kata sandi yang memenuhi standar keamanan minimum (8 karakter, kombinasi huruf dan angka)
- Informasi rekening bank atau e-wallet atas nama sendiri
Setiap orang hanya diperkenankan memiliki satu akun. Pembuatan akun ganda akan mengakibatkan pembekuan seluruh akun terkait beserta saldo yang ada di dalamnya.
III. Penggunaan yang Diperbolehkan dan Dilarang
Anda setuju untuk menggunakan layanan Duit8 hanya untuk tujuan hiburan pribadi yang sah. Aktivitas berikut dilarang tegas:
- Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan
- Penggunaan perangkat lunak otomatis (bot), script, atau alat bantu pihak ketiga
- Eksploitasi bug, glitch, atau celah teknis dalam sistem permainan
- Pencucian uang atau penggunaan dana dari sumber ilegal
- Penyalahgunaan program bonus melalui teknik arbitrase atau multi-akun
- Penyerangan terhadap infrastruktur teknis (DDoS, hacking, reverse engineering)
- Perilaku mengancam, melecehkan, atau menghina terhadap staf atau pemain lain
- Memberikan informasi palsu atau dokumen identitas yang dipalsukan
IV. Keuangan
A. Deposit
Deposit dapat dilakukan melalui metode pembayaran berikut dengan ketentuan minimum:
- Transfer bank lokal (BCA, BNI, Mandiri, BRI, CIMB Niaga): minimum Rp 10.000
- E-wallet (OVO, GoPay, DANA, LinkAja, ShopeePay): minimum Rp 10.000
- Deposit pulsa (Telkomsel, XL, Indosat Ooredoo): minimum Rp 20.000
- QRIS: minimum Rp 10.000
Deposit diproses secara otomatis dan umumnya masuk ke saldo akun dalam hitungan detik. Dalam keadaan tertentu, proses dapat memakan waktu hingga 15 menit. Dana yang disetorkan harus berasal dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama pemilik akun.
B. Penarikan
Ketentuan penarikan dana:
- Minimum penarikan: Rp 50.000 per transaksi
- Maksimum penarikan: Rp 300.000.000 per hari
- Waktu pemrosesan: 3-10 menit selama jam operasional bank (06.00-21.00 WIB)
- Penarikan di luar jam operasional akan diproses pada hari kerja berikutnya sebelum pukul 09.00 WIB
- Dana hanya dapat ditarik ke rekening bank yang terdaftar atas nama pemilik akun
- Kami berhak membatasi jumlah penarikan harian berdasarkan level verifikasi akun
C. Verifikasi Identitas (KYC)
Untuk memproses penarikan pertama atau ketika total transaksi mencapai Rp 50.000.000 kumulatif, Anda wajib menyelesaikan proses verifikasi dengan menyerahkan:
- Foto KTP (Kartu Tanda Penduduk), SIM (Surat Izin Mengemudi), atau Paspor yang masih berlaku
- Foto selfie memegang dokumen identitas tersebut
- Bukti alamat berupa tagihan utilitas (listrik, air, internet) atau rekening koran bank yang diterbitkan dalam 3 bulan terakhir
Proses verifikasi umumnya selesai dalam 1x24 jam. Kegagalan atau penolakan untuk menyelesaikan verifikasi dapat mengakibatkan pembekuan akun dan penangguhan penarikan.
V. Bonus, Promosi, dan Persyaratan Taruhan
A. Ketentuan Umum Bonus
Bonus dan promosi yang ditawarkan Duit8 tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang menyertai setiap penawaran. Kami berhak mengubah, menangguhkan, atau mencabut promosi tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Bonus memiliki masa berlaku yang tercantum pada halaman promosi — bonus yang tidak digunakan dalam periode tersebut akan hangus secara otomatis.
B. Persyaratan Taruhan (Wagering/Rollover)
Sebagian besar bonus memiliki persyaratan taruhan yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dan kemenangan terkait dapat ditarik. Persyaratan rollover standar adalah 8x (delapan kali) jumlah bonus yang diterima. Contoh: jika Anda menerima bonus Rp 500.000 dengan rollover 8x, Anda perlu memasang taruhan senilai total Rp 4.000.000 sebelum bonus dan kemenangan dari bonus tersebut dapat ditarik.
Tidak semua jenis permainan berkontribusi sama terhadap persyaratan rollover:
- Slot online: kontribusi 100%
- Live casino: kontribusi 30%
- Taruhan olahraga: kontribusi 50% (odds minimum 1.60)
- Poker dan permainan kartu: kontribusi 20%
VI. Aturan Permainan
A. Hasil Permainan dan Keadilan
Seluruh hasil permainan ditentukan oleh Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh lembaga pengujian independen. Kami menjamin bahwa tidak ada intervensi manual terhadap hasil permainan. Hasil yang tercatat di server kami bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.
B. Gangguan Teknis
Dalam hal terjadinya gangguan koneksi, kegagalan server, atau masalah teknis lainnya selama permainan berlangsung:
- Taruhan yang belum selesai akan dibatalkan dan dana dikembalikan ke saldo akun
- Permainan yang sedang berlangsung akan dilanjutkan dari titik terakhir setelah koneksi pulih (untuk permainan yang mendukung fitur ini)
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan koneksi internet dari sisi pengguna
Jika Anda mengalami masalah teknis, segera hubungi layanan pelanggan dengan menyertakan tangkapan layar dan waktu kejadian.
C. Batas Taruhan dan Kemenangan
Setiap jenis permainan memiliki batas taruhan minimum dan maksimum yang ditampilkan di antarmuka permainan. Batas kemenangan maksimum per putaran atau per sesi bervariasi berdasarkan jenis permainan dan level akun. Duit8 berhak menyesuaikan batas taruhan untuk pemain tertentu berdasarkan analisis risiko tanpa pemberitahuan sebelumnya.
VII. Penangguhan dan Penutupan Akun
Duit8 berhak menangguhkan atau menutup akun Anda secara permanen jika terdapat indikasi pelanggaran, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Penggunaan multi-akun atau akun duplikat
- Kecurangan, kolusi, atau manipulasi permainan yang terdeteksi
- Kegagalan menyelesaikan proses verifikasi identitas dalam 14 hari sejak diminta
- Aktivitas yang dicurigai sebagai pencucian uang
- Penyalahgunaan bonus atau promosi secara sistematis
- Pelanggaran berulang terhadap ketentuan penggunaan
Dalam hal penutupan akun karena pelanggaran, saldo yang tersisa dapat ditahan untuk investigasi. Jika tidak ditemukan pelanggaran, saldo akan dikembalikan ke metode pembayaran terakhir yang digunakan dalam waktu 30 hari kerja.
VIII. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten dalam aplikasi Duit8 — termasuk tetapi tidak terbatas pada desain, logo, teks, grafis, antarmuka pengguna, kode sumber, dan merek dagang — merupakan properti Duit8 atau pemberi lisensinya. Anda tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menjual, atau membuat karya turunan dari materi tersebut tanpa izin tertulis dari kami.
IX. Batasan Tanggung Jawab
Duit8 menyediakan layanan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Kami tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian finansial yang timbul dari aktivitas perjudian. Semua taruhan dilakukan atas risiko Anda sendiri.
- Gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami (force majeure), termasuk bencana alam, pemadaman listrik, atau gangguan jaringan internet
- Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang mungkin timbul dari penggunaan layanan
- Akses tidak sah ke akun Anda yang diakibatkan oleh kelalaian Anda dalam menjaga kerahasiaan kredensial login
X. Penyelesaian Sengketa
Setiap perselisihan yang timbul dari atau berkaitan dengan ketentuan ini akan diselesaikan melalui prosedur berikut:
- Negosiasi langsung: Hubungi layanan pelanggan kami untuk penyelesaian awal. Sebagian besar masalah dapat diselesaikan pada tahap ini dalam 7 hari kerja.
- Mediasi: Jika negosiasi tidak berhasil, kedua pihak setuju untuk menunjuk mediator independen yang disepakati bersama.
- Arbitrase: Sebagai upaya terakhir, sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat sesuai dengan aturan Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI).
XI. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip konflik hukum. Pengadilan yang berwenang di Jakarta memiliki yurisdiksi eksklusif atas sengketa yang tidak dapat diselesaikan melalui arbitrase.
XII. Informasi Kontak
Untuk pertanyaan, klarifikasi, atau pengaduan terkait Syarat dan Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi kami melalui:
- Email: [email protected]
- Live chat: tersedia 24 jam, 7 hari seminggu melalui aplikasi
- WhatsApp: tersedia melalui tautan di dalam aplikasi
- Alamat: Tim Hukum Duit8, duit8vip.org
Kami berkomitmen untuk merespons setiap pengaduan dalam waktu paling lambat 5 (lima) hari kerja sejak pengaduan diterima.